つむぎマーケティングの山田です。今日は少し、経営者目線の話をさせてください。
「パソコンやデータに強い人が社内にいない」「事務や集計に手が回らない」——でも、「そのために専任を1人雇うほどの仕事量でも、予算でもない」。中小製造業で本当によく聞く、この板挟みについて今回はお話しします。
結論から言うと、足りているのに足りていないのは “人” ではなく、“決まった作業をこなす処理能力” です。そして今は、その部分をAIに「代行」させることができます。
こんな悩み、ありませんか？
- パソコンやデータに強い人が社内にいない（いても一人に集中している）
- 求人を出しても応募が来ない、採っても続かない
- 集計や資料づくりを、社長やベテランが片手間でやっている
- かといって、専任を1人雇うほどの仕事量でも予算でもない
▼ 「詳しい人」を探し続けるより、決まった作業はAIに任せる。
人手不足というと「採用」で解決しようとしがちですが、製造業の事務まわりの仕事には、手順が決まっていて、繰り返し発生する作業がたくさんあります。そういう仕事こそ、人を増やさずにAIへ任せられる領域です。
「人を雇う」前に、「AIに代行させる」という選択
発想を少し変えてみます。「詳しい人を採用する」のではなく、決まった作業をAIに代行してもらう。製造業の現場で、実際にAIが肩代わりできる仕事はこれだけあります。
- データの集計・整形：受注・日報・実績のExcelコピペや並べ替え
- 定例レポート・帳票づくり：月次・週次の「いつもの資料」を自動で
- 問い合わせ・見積もり依頼への一次対応：メールの返信文・見積もりの下書き
- 調べもの・情報収集：規格、補助金、取引先や材料の情報をまとめて要約
- マニュアル・社内文書の下書き：手順書や報告書のたたき台づくり
▼ 「人がやるはずだった決まり仕事」を、まるごとAIに渡すイメージ。
どれも「専任の事務担当がいたらお願いしたい」けれど、そのために一人雇うほどではない——そんな仕事ばかりです。実際、私もクライアント向けに月次レポートを自動生成する仕組みを複数構築してきました。毎月手作業だった集計・グラフ化・体裁づくりが、ほぼ自動で仕上がっています。
→ 関連記事：毎月の「あの帳票づくり」をAIで自動化 ― 製造業の定例レポート作成を効率化
人を1人雇うより、ずっと安い
ここが一番のポイントです。仮に事務や情報まわりの担当を1人採用すると、ざっくりこれだけかかります。
- 給与：年400〜600万円（＋社会保険などで実負担はさらに上）
- 採用コスト・教育の時間
- そして「採れない・続かない・引き継げない」というリスク
一方、AIに代行させる場合は——
- 月額は数千〜数万円のレンジから始められる
- 辞めない・休まない・教育の引き継ぎがいらない
- 24時間いつでも、同じ品質で動く
そして、もうひとつ大きな違いがあります。社員は「雇う」と決めたら、一緒に歩んでいく覚悟が要ります。 合わなかったからといって、簡単に後戻りはできません。でもAIは、まず試して、合わなければやめればいい。気軽に始めて、効果が出た作業だけ続ければいいんです。
しかも、その”お試し”で使える相手は、たとえるなら東大に余裕で合格するくらいの頭脳です。それを月数万円から、お試しで自社の仕事に使える。——今、やらない理由のほうが見つからないと思いませんか？
もちろん、AIは人を置き換える道具ではありません。狙いは逆で、人にしかできない仕事に、人を集中させることです。コピペや集計、定例資料づくりといった「決まり仕事」をAIに渡せば、社長やベテランの時間が、本来やるべき現場の判断や段取り、お客様対応に戻ってきます。
実は、これ「専門家じゃなくても始められる」時代です
「うちにはそんな仕組みを作れる人がいない」——大丈夫です。最初の一歩は、今いちばん時間を取られている作業を1つ選ぶだけ。そこから小さく始めれば十分です。
数年前なら、こうした自動化は専門業者に頼むのが当たり前でした。でも今は、AIが「やり方」まで一緒に考えてくれるので、その作業を毎日やっている人自身が、自社に合った代行の仕組みを作れるようになりました。
「人を増やす前に」と思ったら
「何から始めればいい？」というご相談だけでも大歓迎です。お気軽にご連絡ください。
- AI活用セミナー「中小製造業のAI活用 はじめの一歩」：何から・いくらで・どう始めるかを60分で
- 業務改善 簡易診断（無料）：自社のどの作業をAIに代行させられるか、無料でご提案します
- アプリ制作・AI伴走：御社の「決まり仕事」に合わせた代行の仕組みを、一緒に作って自社仕様に育てます（初回1ヶ月無料・違約金ゼロ）
「うちはこの作業を毎月やってるけど、AIに任せられる？」——そんなご相談も歓迎です。まずはお気軽にどうぞ。
つむぎマーケティングでは、「何から始めれば」の段階から、自社業務をAIで自力改善できる状態まで、経営者・担当者にマンツーマンで伴走する AI導入・実践伴走 を行っています。
筆者：山田 真史（つむぎマーケティング 代表）。元・豊田自動織機 生産技術／クボタ 調達バイヤー。製造現場と大手調達の両方を知る立場から、中小製造業のAI活用・業務改善を支援しています。
